未发货申请退款商家能不同意吗

未发货申请退款,商家不能单方面拒绝。依据《消费者权益保护法》等,消费者有权要求退款,商家拒绝可协商或投诉平台。不及时处理可能导致消费者投诉升级,影响商家信誉。
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未发货退款商家不同意,常见处理方式有协商和投诉。首先尝试与商家友好协商,若协商无果,则向网购平台投诉,由平台介入处理,确保消费者权益。
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未发货可退款。操作如下:1. 与商家协商,说明退款原因,要求退款;2. 若商家拒绝,收集订单信息、聊天记录等证据;3. 向网购平台提交投诉,附上证据,要求平台介入处理退款。
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