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快递丢失要求确认收货再理赔

吴亮律师2025-07-27慈溪市刑事辩护律师

对于快递公司要求先确认收货再理赔的做法,这实际上可能损害了你的合法权益。根据《中华人民共和国合同法》及消费者权益保护的相关规定,你有权在收到满意的赔偿后再进行收货确认。如果快递丢失,你应首先与快递公司协商理赔事宜,而非被迫先确认收货。若协商无果,你可以依据相关法律法规,通过法律途径维护自己的权益,比如向法院提起诉讼。因此,快递公司的这一要求并不合法。
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在不同情况下,维护权益的操作如下:若是在网上购物发现快递丢失,应直接联系卖家说明情况,由卖家处理;若自己寄发的快递丢失,应先向快递公司投诉并尝试找回,若无法找回,则要求快递公司按实际损失赔偿。若快递公司拒绝合理赔偿,可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
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从法律角度看,要求快递公司进行合理赔偿,你应首先收集并保留好相关证据,如快递单号、购买凭证、物品价值证明等。然后,根据物品是否保价,分别按照实际损失或保价金额要求赔偿。若快递公司拒绝,你可以通过法律途径解决,如协商、调解、仲裁或诉讼,确保自己的合法权益得到保障。

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